個人的にiphone7でのApple-PAY-suicaに困っていた、JRお客様相談室へ連絡しても基本的にはApple-PAY-suica専用窓口に電話して欲しいとの事(涙)

ここ数日、Apple-PAY-suica専用窓口に数百回電話を試みたがダメ。

そして本日、JRお客様相談室へ再度連絡。

担当のSさんとの話の中でメールフォームの存在を教示された。

「早く言ってよ~」

そしてJRのサイトへ行ってみたが、これがわかりにくいのでガイドを記録する。

■JRのホームページ
2016-10-29_09h47_29
中央のお問い合わせをクリック

■JRのお問い合わせページヘッダー
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ページ内には、よくあるご質問内容をカテゴリ別に記載されている。
それに惑わされてはダメ。

■JRのお問い合わせページヘッダー
2016-10-29_09h47_49
着目するべきは、このボタン。
ご意見・ご要望ボタンをクリック

■JRメールフォームボタン
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このボタンを押下する事で専用窓口へのコンタクトが取れるらしい。

この埋没しているデザインで苦しめられたが、早めの返信を待ち望んでいる。